■ 증상 안내

일부 고객님들의 경우 쇼핑몰에서 주문이 불가능한 문제가 발생하고 있습니다.

1. 기간 : 8월 15일 부터

2. 대상

  - IE11, IE10, IE9 브라우저를 사용하시는 분

  - 타 쇼핑몰 등에서 KCP PG모듈을 통해 결제하신 적이 있으신 분

  - 2015년 8월 15일경에 KCP의 ActiveX 모듈을 업데이트하신 분

※ 저희 둥실케이크는 현재 오류가 발생하고 있는 kCP PG를 사용하지 않고

   KG이니시스 결제모듈을 사용 중입니다.

   하지만, 고객님들께서 타 사이트에서 한번이라도 KCP PG를 통해

   결제시도를 한 적이 있다면 이에 해당될 수 있습니다.

3. 장애 증상

  - 옵션이 선택되지 않거나, 원하는 옵션이 선택되지 않음

  - 주문서 작성 시 정보가 정상적으로 입력되지 않음

  - 결제가 실패됨

■ 장애 원인

KCP에서 8월 15일경에 신규버전 ActiveX 모듈을 배포하였고,

이 신규모듈을 사용하는 고객에 한해서 모든 PG결제가 정상적으로 이루어지지 않는 증상이 발견되었습니다.

현재 KCP에서 해당 문제에 대해 인지하고 긴급 버그패치하여 지금은 정상적으로 결제가 가능하나,

이미 위와 같은 장애 증상을 경험한 고객은 동일 증상이 계속 발생하게 됩니다.

■ 조치 방법

동일 증상이 계속되는 고객님들은 아래 링크를 통해 KCP 최신 ActiveX 모듈로 업데이트합니다.

[KCP 최신 ActiveX 모듈 업데이트하기 ▶]

예쁜 옷들은 항상 그렇듯이

어느순간 갑자기 품절되는 경우가 많답니다ㅠㅠ

저희는 물건을 대량으로 뽑아내지 않아서

더더욱 품절이 빠를 수 있어요ㅠㅠ

그리고 수입의류도 다량 업데이트되어 있는데요-

수입의류는 특히 회전률이 빨라서 품절도 역시 빠르답니다

저희도 너무 아쉽지만,, 미리 양해 부탁드립니다!

공장에서는 계속 새로운 옷이 제작되다보니

한 번 품절이 된 제품들이 다시 제작되는 경우는 거의 드물지만,,

게시판에 재입고 문의글을 남겨주시면

그래도 혹시나 가능성은 희박하지만 다시 재입고 되는 경우

문자로 알려드리도록 할게요!

항상 둥실케이크를 애용해주셔서 정말 감사합니다♥

< 모델 사이즈 >

키 171cm

상의 55
하의 27